Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

(Ultimo aggiornamento: 31/05/2022)

Meemo Srl, in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in via Bologna, 43 – 80021 Afragola (NA), P.IVA/C.F.: 06557121214, contatti: email hello@noua.it  pec meemosrl@legalmail.it

(anche solo il “Venditore”)

PREMESSO CHE

  1. Meemo Srl  è proprietaria del sito https://www.noua.it che non può essere riprodotto, né integralmente né parzialmente, trasferito con mezzi elettronici o convenzionali, modificato, collegato e utilizzato senza il previo consenso di Meemo s.r.l.
  2. Su detto sito, Meemo s.r.l. effettua la vendita di prodotti elettronici, ai sensi del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 contenente la disciplina del commercio elettronico (e-commerce) e dagli artt. 45 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) così come modificato dal D.Lgs n. 170/2021, in attuazione della direttiva (UE) 2019/771.
  3. Il Venditore accetta gli ordini da parte dei Clienti che rivestono sia la qualità  di consumatori sia a clienti che non rivestano tale qualità. Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, è Consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta. L’inserimento della P. IVA durante la procedura di acquisto è considerato indice della effettuazione dell’acquisto per scopi inerenti l’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta.
  4. Qualora una o più  vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile come Consumatore, troveranno applicazione le presenti condizioni generali di vendita e il codice civile italiano non essendo applicabili, nei suoi confronti, le tutele previste in favore del Consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;
  5. L’acquisto dei prodotti è  consentito soltanto alle persone che abbiano compiuto 18 anni di età.
  6. Il Venditore è  titolare del marchio “ NOUA ”.
  7. Il Venditore dichiara:
  • di essere titolare/in possesso di tutti i diritti, licenze, autorizzazioni, certificazioni necessari ai sensi di legge per la immissione sul mercato dei prodotti;
  • di garantire l’osservanza di tutti i requisiti ed obblighi di sicurezza alimentare stabiliti dal Reg. (CE) n. 178/2002 e di autocontrollo igienico;
  • di garantire il rispetto degli obblighi previsti dal Reg. (UE) n. 1169/2011 ed in particolare dei requisiti ed obblighi di comunicazione nei confronti del consumatore finale nella fase precedente la vendita.

8. Le premesse formano parte integrante e sostanziale del presente Contratto e il Cliente dichiara di averne preso piena conoscenza e di accettarne il contenuto senza riserve.

 CONDIZIONI D’USO

  1.  Le condizioni giuridiche applicabili al rapporto Venditore-Cliente sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto. Esse possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni si intendono in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.
  2. Prima di effettuare e, quindi, procedere al pagamento dell’ordine, il Cliente è tenuto a leggere accuratamente i presenti termini e condizioni. L’inoltro dell’ordine implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette condizioni generali di vendita che di quanto indicato nella procedura di acquisto.
  3. Per ogni genere di richiesta o comunicazione, il Cliente può contattare il Venditore utilizzando l’apposito modulo di contatto all’url https://noua.it/contact/.
  4. Il Cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all’acquisto dei Prodotti, verranno inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione o della trasmissione dell’ordine, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal Sito.

OGGETTO

  1. Il presente Contratto ha l’obiettivo di definire le condizioni contrattuali applicate alla vendita in modalità di commercio elettronico che ha per oggetto esclusivamente i prodotti offerti e messi a disposizione dal Venditore sul sito www.noua.it in favore del Cliente che rivestono sia la qualità di Consumatori che di Clienti che non rivestono tale qualità.
  2. Il Cliente può acquistare solo i prodotti esposti sul sito al momento della navigazione. Si precisa che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto ha una funzione meramente illustrativa e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori presenti in figura a causa delle impostazioni dei sistemi informatici o dei dispositivi utilizzati dai Clienti. Pertanto, ai fini del contratto di acquisto, fa fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d’ordine trasmesso dal cliente.
  3. Il contratto viene eseguito nei confronti del Cliente identificato dai dati inseriti nel modulo d’ordine che viene trasmesso elettronicamente previa accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
  4. I prodotti venduti sul sito possono essere acquistati dall’Italia e consegnati nel territorio nazionale, nonché – laddove accordato dal Venditore previa richiesta a mezzo email – ritirati presso i locali del Venditore siti in via dell’indipendenza 23, 80026 Casoria NA. Nel caso di scelta della consegna presso l’utente o altro soggetto indicato dall’utente nel flusso di acquisto, l’inserimento di indirizzi di spedizione diversi da quelli previsti dal Venditore sul sito invalida il processo di acquisto e il contratto non viene stipulato.

PROCESSO DI ACQUISTO

  1. Non è obbligatorio registrarsi per effettuare acquisti. Pertanto, il Cliente può scegliere di effettuare acquisti sul sito del Venditore come Utente registrato o come Utente non registrato. La registrazione evita di dover inserire l’indirizzo e i dati di spedizione ogni volta che si effettua un acquisto sul Sito.

Se il Cliente è  registrato, i suoi dati di fatturazione e consegna verranno visualizzati automaticamente e potranno essere modificati all’occorrenza. Se il Cliente non è registrato, gli viene richiesto di inserire tali dati a ogni acquisto.

  1. A seguito dell’inserimento di uno o più prodotti nel carrello, il Cliente visualizza un riepilogo dei dettagli e può proseguire con la conferma l’ordine, inclusi l’indirizzo di consegna, il metodo di pagamento scelto e i dettagli relativi ai prodotti. In questa fase non viene raccolto alcun dato relativo al pagamento.
  2. Successivamente, per concludere il contratto e trasmettere definitivamente l’ordine, al Cliente viene richiesto di inserire i dati relativi al metodo di pagamento scelto. Una volta cliccato sul pulsante “Paga ora” , il Venditore elabora il pagamento dell’ordine.
  3. La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal Venditore mediante una comunicazione di conferma via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente al momento della compilazione del modulo d’ordine. Da questo momento in poi si perfeziona il contratto tra Venditore e Cliente. Tale messaggio riporta data e ora di ricezione dell’ordine, un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il Venditore, il link alla pagina del sito contenente i ‘Termini e condizioni’ di Vendita accettati dal Cliente, le informazioni strettamente necessarie a riepilogare le caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l’indicazione del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi. Il messaggio ripropone altresì tutti i dati inseriti dal Cliente al momento della conferma dell’ordine, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni a mezzo email o a mezzo form dedicato presente all’url https://noua.it/contact/.
  4. Il Cliente può inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Il mio account – traccia spedizione”.
  5. Il Venditore deve poter richiedere per e-mail o per telefono maggiori informazioni soprattutto al fine di adempiere correttamente agli obblighi contrattali. Quindi è fatto obbligo al Cliente di inserire dati reali nel modulo d’ordine.
  6. Il Venditore si riserva di non eseguire agli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti e non corretti. In tali casi, il Venditore si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvede a rimborsare quanto già anticipato.

DISPONIBILITA’ 

  1. Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. Il Sito viene costantemente aggiornato in automatico al fine di garantire la massima corrispondenza fra le disponibilità del Venditore e quelle indicate sul Sito.
  2. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini “on line” modificano la disponibilità del prodotto per come inserita dal Cliente nell’ordine, il Venditore non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata e, quindi, il perfezionarsi del contratto.
  3. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, il Venditore si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine deve ritenersi annullato.
  4. Il Venditore può annullare l’ordine in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvede ad informare il Cliente a mezzo e-mail o tramite contatto telefonico (a cui segue conferma per iscritto) che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito all’ordine specificandone i motivi. In tale ipotesi la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del Cliente viene rimborsata. Dell’avvenuto rimborso viene data comunicazione tramite e-mail.
  5. In tutti i casi di annullamento dell’ordine da parte del Venditore, dunque per qualsiasi motivo, resta inteso che il Venditore non può essere dichiarato responsabile degli eventuali danni derivanti dall’annullamento.

PREZZI E PAGAMENTI

  1. Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa  al 22% in base alla tipologia dei prodotti così come previsto dalla normativa italiana per gli acquisti dall’Italia.
  2. Il Venditore può  modificare i prezzi di vendita dei Prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso e senza necessità di motivazione e specificazione.
  3. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei sistemi, errore umano, etc.), l’ordine viene annullato, anche in caso di convalida iniziale.
  4. La validità  dei prezzi è sempre e solamente quella indicata nella conferma d’ordine che viene inviata al Cliente a seguito dell’invio dell’ordine.
  5. Tutti i prodotti vengono spediti direttamente dal territorio nazionale in Italia, i prezzi quindi non sono sottoposti a costi doganali.
  6. I prezzi dei Prodotti espressi nella singola scheda prodotto non comprendono le spese di spedizione che sono, invece, specificate sul sito all’url https://noua.it/frequently-asked-questions/ e vengono visualizzate nel riepilogo dell’ordine prima della richiesta di conferma dello stesso da parte del Cliente. I costi di spedizione possono essere modificati in qualsiasi momento dal Venditore, ma le modifiche non sono applicate agli ordini già inviati e accettati.
  7. Tutti gli acquisti effettuati sul sito sono sicuri, poiché garantiti da certificazione SSL e rispettivo protocollo HTTPS. Le modalità di pagamento proposte vedono coinvolti esclusivamente circuiti pluri-referenziati.
  8. Il Cliente può effettuare il pagamento con a mezzo PaypalSatispay, a mezzo carta di credito, in contrassegno (in contanti al ricevimento della merce) o attraverso il pagamento in loco presso i locali della Meemo Srl secondo le modalità indicate nella procedura di acquisto. Resta inteso che il Venditore rimane estraneo dagli accordi contrattuali che il Cliente intraprende con le società di pagamento. Inoltre, il Cliente garantisce al Venditore di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo ordine al momento dell’invio dell’ordine.
  9. Se il Cliente sceglie il contrassegno, in caso di mancato pagamento della somma in contanti al momento della consegna o rifiuto al ritiro dei prodotti, oltre ad essere addebitati al Cliente tutti i relativi costi, il Venditore si riserva di inserire il nominativo dell’Utente all’interno di una black list e ad agire per il recupero del credito a causa dell’inadempimento contrattuale.
  10. Tutti gli ordini sono pagabili in Eurotasse e contributi obbligatori inclusi. Eventuali spese bancarie sono a carico esclusivo del Cliente, anche in caso di rimborso.
  11. In nessun momento della procedura di acquisto il Venditore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico.
  12. In nessun caso il Venditore può, quindi, essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito e prepagate da parte di terzi.
  13. Per ogni ordine effettuato, qualora il Cliente ne abbia fatto espressa richiesta, barrando l’apposita casella contenuta nel modulo di invio dell’ordine e abbia fornito i dati necessari (Partita IVA o CF valido) all’atto della registrazione del proprio account, il Venditore emette fattura dell’ordine spedito, inviandola su richiesta dell’utente per posta elettronica al Cliente intestatario dell’ordine. Per i dettagli riportati all’atto dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente al momento dell’elaborazione dell’ordine. Nessuna variazione della fattura è possibile in un momento successivo all’emissione della stessa.

MODALITA’ DI EVASIONE E CONSEGNA

  1. Il Venditore può  accettare ordini solo con con consegna in italia o nei Paesi accordati dal Venditore previa richiesta da inviare allo stesso e tramite email hello@noua.it
  2. I prodotti acquistati possono essere consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine entro la data indicata in tale Conferma di Spedizione o, in alternativa, possono essere ritirati – laddove accordato dal Venditore previa richiesta a mezzo email – presso i locali del Venditore come meglio specificato al momento dell’ordine. Se il Cliente sceglie quest’ultima modalità, deve provvedere al ritiro dei prodotti entro e non oltre 5 giorni dall’ordine. In caso di mancato ritiro, l’ordine si intende annullato con conseguente rimborso dell’intera somma se precedentemente pagata online (ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente all’atto di acquisto).
  3. Con “tempi di evasione dell’ordine” si intende l’intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell’ordine alla consegna del prodotto al corriere.
  4. I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi, gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità, nonché per eventuali ritardi imputabili al vettore. Nessuna responsabilità può quindi essere imputata al Venditore in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce.
  5. La merce viaggia con imballo realizzato del Venditore che varia in base ai prodotti ordinati, al numero degli stessi e al loro peso/volume.
  6. Fatto salvo quanto diversamente specificato all’url https://noua.it/frequently-asked-questions/ e nel riepilogo dell’ordine prima di effettuare l’acquisto, le spese di spedizione sono a carico del Cliente e dettagliate prima del pagamento. Il Venditore si riserva di modificare in ogni momento le politiche di spedizione e darne apposita comunicazione al suddetto url). Il pagamento della merce da parte del Cliente avviene utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine.
  7. La consegna si intende avvenuta ovvero l’ordine consegnato mediante l’acquisizione da parte del Cliente o del destinatario dell’ordine diverso dal Cliente o, comunque, di un terzo da lui indicato, della disponibilità materiale del prodotto che è provata mediante la sottoscrizione (da uno dei predetti soggetti) della ricevuta dell’ordine all’indirizzo di spedizione concordato.
  8. È onere del Cliente – o dei predetti soggetti – rendersi reperibili durante l’arco della giornata nei giorni indicati per il ritiro dei prodotti presso l’indirizzo specificato al momento dell’acquisto. Il Corriere non è in nessun modo vincolato a preavvisare il Cliente o a recapitare i prodotti negli orari eventualmente indicati dal Cliente medesimo.
  9. Se al passaggio del corriere nei giorni e/o fasce orarie comunicati, il Cliente – o chi per lui o il destinatario dei prodotti – non fosse presente, il corriere effettua n. 2 (due) tentativi di consegna successivi alla prima (non andata a buon fine). Qualora non riuscisse a recapitare i prodotti nonostante i tre tentativi espletati, provvede alla apertura della pratica di giacenza. La merce può essere tenuta in giacenza per un tempo massimo di sette lavorativi, senza costi aggiuntivi per il Cliente. Il mancato ritiro al termine di questo periodo comporta l’annullamento dell’ordine da parte del Venditore e il rimborso dell’intera somma precedentemente pagata nei casi di pagamento senza contrassegno, detratte le spese della consegna non andata a buon fine, le spese di restituzione della merce al Venditore e ogni altra eventuale spesa dal giorno successivo a quello in cui il corriere ha lasciato l’avviso di passaggio. Nei casi di pagamento richiesto in contrassegno il Venditore potrà richiedere il pagamento dei costi di spedizione, di eventuale giacenza e di rientro della merce. La risoluzione del contratto, l’importo del rimborso e le spese trattenute vengono comunicati al Cliente via e-mail all’indirizzo inserito al momento dell’ordine.
  10. Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è  tenuto a controllare:

–          che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto inviatogli;

–          che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato e con i sigilli di chiusura intatti.

  1. Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva”. Nel caso specifico di pacco danneggiato occorre riportare sulla lettera di vettura del corriere: “ritiro con riserva perché il pacco è  danneggiato“.
  2. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non può opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
  3. Nel caso in cui il Cliente fornisca un indirizzo non corretto di spedizione, l’ordine viene ritardato e vengono calcolati costi aggiuntivi di spedizione e spese di gestione per gli ordini restituiti o re-indirizzati. Non è possibile, in tal caso, chiedere un rimborso.

DIRITTO DI RIPENSAMENTO E GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’

  1. Esclusione del diritto di ripensamento

A norma dell’art. 59, lett. d) ed e) del Codice del Consumo D.lgs. 205/06, per i prodotti del Venditore rientranti nella categoria degli alimenti – ed acquistati dal Cliente che riveste la qualtà di Consumatore — è escluso il diritto di recesso, in quanto, per tutti i prodotti alimentari consegnati con scadenza regolare, le caratteristiche e qualità sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata dopo  la  consegna.

  1. Responsabilità del Venditore

In caso di ricevimento di prodotto errato rispetto a quanto ordinato (da intendersi il solo caso in cui l’errore sia attribuibile al Venditore) o danneggiato (per causa imputabile al Venditore o al corriere) o alterato o, in genere, non conforme, il Cliente che riveste la qualità di Consumatore ha l’onere di denunciare tali errori e vizi entro un termine congruo che sia inferiore a quello di scadenza. In caso di acquisto da parte di Cliente che non riveste la qualità di Consumatore – così come definita al punto “c” del “premesso”- si applicano in materia di denuncia di vizi le norme del Codice civile ovvero, nello specifico, l’art. 1495 c.c. che impone la denuncia dei vizi entro 8 giorni dalla scoperta. Ad ogni modo, la denunzia di errori o vizi non può essere effettuata oltre la data di scadenza del bene medesimo.

  1. In ogni caso, il Cliente ha l’onere di allegare opportuna documentazione fotografica a corredo da cui sia chiaramente evincibile l’errore o il vizio.
  2. A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione, il Venditore valuta l’errore, i difetti e le non conformità denunciati dal Cliente e decide se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendogli un riscontro, contenente il “Codice di reso”, via email all’indirizzo fornito in fase di trasmissione dell’ordine.
  3. L’autorizzazione a restituire i prodotti non costituisce in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza deve essere accertata successivamente alla restituzione.
  4. A tale fine, pertanto, il Cliente è invitato a non manipolare il prodotto oltre quanto strettamente necessario e deve rivestire l’involucro originale dei prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e li protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.
  5. I prodotti, di cui il Venditore autorizza la restituzione per i predetti motivi, devono essere resi dal Cliente, unitamente alla copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione recante il “Codice di reso”, entro 14 (quattordici) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, ed inviati al seguente indirizzo: via dell’indipendenza 23 Complesso di Palo 80026 Casoria (NA)
  6. L’eventuale rimborso del prezzo pagato e delle relative spese di spedizione viene effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente all’atto di acquisto del Prodotto o, in caso di accettazione da parte del Cliente, oggetto di buono ovvero credito da spedere sul presente e-commerce. In caso contrario, il Cliente viene invitato a fornire codice Iban del proprio conto corrente bancario affinché il Venditore possa eseguire, mediante bonifico bancario, il relativo rimborso.
  7. Nel caso in cui, a seguito delle verifiche di controllo qualità  e sicurezza alimentare, il prodotto non rispetti i canoni di conformità o vi fosse un rischio grave per la salute, il Venditore adotta tutte le misure volte ad impedire la messa in vendita dello stesso con conseguente ritiro dal mercato. Qualora il prodotto a rischio sia già entrato nella disponibilità del consumatore acquirente, il Venditore si impegna a porre in essere ogni azione necessaria ed avviare, ai sensi di legge, la procedura di richiamo e restituzione, trasmettendo tutte le informazioni al consumatore circa le condizioni di insicurezza e le istruzioni per effettuare il reso.
  8. SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI E RECLAMI
  1. Tutte le richieste telefoniche relative devono essere effettuate ai contatti presenti all’url https://noua.it/contact/.
  2. Il team del Servizio Assistenza Clienti – Reclami è a disposizione dalle 10:00-18:00 dal lunedì al venerdì.
  3. La corrispondenza ricevuta dopo la chiusura delle attività di un determinato giorno, verrà considerata come se fosse arrivata all’inizio del giorno lavorativo successivo.
  4. Per qualsiasi reclamo è necessario, in prima istanza, contattare il servizio di assistenza clienti utilizzando i recapiti sopra indicati, indicando e illustrando il motivo del reclamo. Esso verrà gestito tramite procedure interne; una volta effettuata l’indagine verrà inviata una risposta conclusiva del reclamo per iscritto.

 GIFT CARD

  1. La Carta Regalo (o Gift Card) è un titolo al portatore. Non è convertibile in denaro, né il relativo credito può essere accreditato su mezzo di pagamento elettronico. Non può, in nessun caso, essere oggetto di restituzione tramite rimborso del credito relativo alla medesima. e può essere utilizzata per acquistare beni esclusivamente all’interno del sito www.noua.it.
  2. Come per un tradizionale acquisto sul presente, nel caso della Carta Regalo, il Cliente non è obbligato a registrarsi al Sito. Può infatti concluderne l’acquisto selezionando l’importo desiderato che formerà il valore della Carta Regalo tra quelli disponibili sul sito.
  3. Le modalità di pagamento della Carta Regalo seguono quelle prescritte nell’Art. 5 dei presenti termini e condizioni, eccezion fatta per l’inserimento dell’indirizzo E-Mail del Cessionario, ovvero del soggetto che usufruirà del credito oggetto della Carta Regalo, il quale riceverà il titolo pre-pagato tramite E-Mail.
  4. La Carta Regalo ed il saldo disponibile sono validi per un periodo di 12 mesi dalla data d’acquisto. Il saldo disponibile sulla carta (se presente) alla data di scadenza sarà trattenuto dal venditore; si invita, pertanto, ad utilizzare l’importo totale della carta prima della sua data di scadenza. Allo spirare dell’anno dall’acquisto, o comunque dopo la data di scadenza indicata, il relativo codice non sarà più valido e il Cessionario perderà definitivamente il diritto di utilizzo. A quel punto, né il Cliente né il Cessionario potranno pretendere alcuna proroga, né la restituzione dell’eventuale credito residuo della Carta Regalo.
  5.  La Carta Regalo può avere il seguente valore:  € 15,00, € 25,00, € 50,00, € 75,00, € 100, € 150,00, € 200,00, € 250,00, € 500,00. Il valore della Gift Card non è convertibile in denaro: il valore della carta che sia attiva o scaduta non è, in nessun caso, rimborsabile, nemmeno parzialmente.
  6. La Carta Regalo può essere utilizzata per un pagamento totale o parziale degli acquisti. Può essere utilizzata per effettuare un solo acquisto o anche più acquisti fino all’esaurimento della somma ivi contenuta. Il saldo disponibile sulla Carta Regalo sarà dedotto ad ogni pagamento che viene effettuato utilizzando la carta.  Nel caso in cui il pagamento superi il valore del quantitativo disponibile sulla Carta Regalo, la transazione verrà rifiutata oppure
  7. potrà essere effettuato un pagamento parziale ovvero la persona che utilizza la Carta Regalo (Gift Card) potrà  pagare la differenza con un mezzo alternativo, che rientri tra le opzioni di pagamento previste sul sito www.noua.it.
  8. E’ possibile controllare il saldo disponibile sulla Carta Regalo dal link inviato al momento dell’attivazione della stessa.
  9. Il diritto di ripensamento viene accordato ai soli Cliente Consumatori entro 14 (quattordici giorni dall’acquisto) eccetto il caso in cui il Cliente abbia anche parzialmente utilizzato il credito della Carta Regalo oggetto dell’ordine di acquisto da cui intende recedere. In tal caso, verrà quindi negata la restituzione dell’importo pagato. All’esito positivo della procedura di annullamento il quantitativo disponibile sulla Gift Card verrà rimborsato.
  10. In caso di esercizio del diritto di recesso relativamente ad uno o più prodotti presenti nell’ordine pagato con la Carta Regalo si rimanda all’Art. 7 dei presenti termini e condizioni

 CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Il Venditore ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente ed indicando la motivazione; in tal caso il Cliente ha diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta senza qualsivoglia ulteriore pretesa.

Le obbligazioni assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 5, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, delle prestazioni alla base dell’esecuzione del contratto e della qualità del servizio (ex multis, comportamenti che ostacolano o non agevolano la spedizione dei prodotti da parte del Venditore) può determinare la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., fatto salvo il diritto per il Venditore di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITA’

  1. Il Venditore, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dalle presenti condizioni generali di vendita, non assume alcuna responsabilità se l’inadempimento o l’inesatto adempimento derivi da disservizi per il fatto di un terzo, per colpa del Cliente o imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito o qualsiasi altro evento che non sia sotto il controllo diretto ed esclusivo del Venditore (includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei).
  2. Il Venditore non è in alcun modo responsabile per l’uso improprio dei prodotti o, in ogni caso, per qualsivoglia condotta – da parte del Cliente e/o destinatario dell’ordine – contraria ad una corretta assunzione del prodotto stesso, o comunque contraria rispetto ad uno stile di vita sano e ad una dieta equilibrata e variata accompagnata da adeguata attività fisica.
  3. Il Venditore non è altresì responsabile nei casi di cui all’art. 118 lett. b) ed e) del Codice del Consumo, rispettivamente nei casi in cui il difetto che ha cagionato il danno non esisteva quanto il Venditore ha messo in vendita il prodotto e quando lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il Venditore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso;
  1. Il Venditore non è in alcun modo responsabile per eventuali danni, causati al Cliente o a terzi, derivanti da un utilizzo non conforme dei prodotti.
  2. Il Venditore non è in alcun modo responsabile dell’uso improprio e/o della divulgazione a terzi soggetti delle informazioni di registrazione/accesso del Cliente.
  3. Il Venditore declina ogni responsabilità per danni diretti e indiretti, siano essi prevedibili o non, conseguenti e/o connessi all’utilizzo del Sito da parte del Cliente. Qualora il Venditore sia ritenuto responsabile di un pregiudizio subito dal Cliente e imputabile esclusivamente alla trasmissione di un ordine, tale responsabilità è limitata all’ammontare dell’ordine effettivamente pagato dal Cliente al Venditore.
  4. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei Prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla migliore tecnologia ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
  5. Qualsiasi reclamo presentato nei confronti del Venditore deve essere presentato, a pena di decadenza, entro i 6 (sei) mesi successivi al verificarsi dell’evento che è oggetto del reclamo.
  1. ONLINE DISPUTE RESOLUTION (Risoluzione Online delle Controversie)

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 14 del regolamento UE n.524/2013, si informano i Clienti Consumatori residenti negli Stati appartenenti all’Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l’indirizzo di posta elettronica ordinaria del Venditore è  meemosrl@legalmail.it

 

 GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e sono interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente.

Per ogni controversia nascente dall’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente in via esclusiva il Foro di Napoli qualora il Cliente abbia effettuato l’acquisto per scopi relativi all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale.

Per qualsiasi controversia tra il Consumatore e il Venditore è competente il foro nel cui circondario il Consumatore ha la propria residenza o il domicilio.

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